سؤالات متداول

• آیا Mitilena Wallet یک کیف پول غیرحضانتی است؟
  +

  بله. کلیدهای خصوصی نزد شماست. یعنی می‌توانید دارایی‌تان را هرطور خواستید بفرستید؛ ما کنترلی روی رمزارز شما نداریم. آن را نزد خود نگه نمی‌داریم و مسئول آن نیستیم. خودتان باید کلید خصوصی‌تان را ذخیره کنید.

• چرا کیف پول غیرحضانتی بهتر از کیف پول کلاسیک است؟
  +

  در کیف پول حضانتی (کلاسیک)، کلیدهای خصوصی روی سرورهای شرکتی که خدمات می‌دهد ذخیره می‌شود. آن شرکت ممکن است ورشکست شود (مثل صرافی FTX و ده‌ها مورد دیگر)، هک شود (مثل Mt. Gox و ده‌ها مورد دیگر)، مالک شرکت ممکن است دارایی شما را تصاحب کند (مثل صرافی Thodex و دیگران) یا دارایی‌تان را به بهانه اثبات‌نشدن منشأ وجوه مسدود کند (رویه رایج). ممکن است بدون تقصیر خودتان تحت تحریم یا محدودیت قرار بگیرید و غیره.

• آیا من مالک کلیدهای خصوصی در کیف پول شما هستم؟
  +

  بله. کلیدهای خصوصی را هنگام تولید آدرس تصادفی روی زیردامنه جداگانه کیف پول ما (زیرپروژه Mitilena Generate، به آدرس https://generate.mitilena.com/) یا در برنامه آفلاین جداگانه (راه‌حل امن‌تر) دریافت می‌کنید.

• آیا Mitilena یک کیف پول سرد است؟
  +

  بله، Mitilena در همه نسخه‌ها یک کیف پول سرد است.
  صرف‌نظر از نحوه استفاده:

  • با کارت‌های سخت‌افزاری NFC،
  • از طریق نسخه وب،
  • برنامه‌های دسکتاپ،
  • برنامه‌های موبایل،
  • یا حتی دانلود روی فلش رمزگذاری‌شده.

  
  در همه سناریوها Mitilena یک کیف پول سرد باقی می‌ماند.

• آیا Mitilena کیف پولی با امضای آفلاین است؟
  +

  بله، برنامه جداگانه‌ای برای امضای آفلاین داریم. یعنی این برنامه می‌توا��د روی رایانه‌ای بدون اینترنت کار کند. اصلاً از اینترنت استفاده نمی‌کند. اگر کنجکاوید چگونه کار می‌کند، ادامه را درباره رمزنگاری بخوانید.

• آیا می‌توان Mitilena Wallet را رایگان روی فلش استفاده کرد؟
  +

  بله، برنامه رایگان کیف پول را دانلود کنید و استفاده کنید. اگر دانش فنی کافی دارید می‌توانید آن را رمزگذاری کنید. حتی اگر بلد نباشید، برنامه خودش هر کلید خصوصی را با رمز جداگانه رمزگذاری می‌کند؛ این رمز می‌تواند فقط عدد نباشد، بلکه هر نویسه و حتی ایموجی باشد. بنابراین این محافظت نسبتاً مقاوم است.

• برایم خیلی سخت است؛ چطور ساده شروع کنم؟
  +

  یا امن‌ترین نسخه با سه کارت سخت‌افزاری NFC را از این لینک بخرید یا از نسخه رایگان استفاده کنید: بالا سمت راست دکمه + (به‌علاوه) را بزنید، رمزارز مورد نظر را انتخاب کنید، تولید کلید خصوصی را بزنید، این داده‌ها را در یادداشت‌ها کپی یا چاپ کنید و تمام — کیف پول با آدرس دارید. می‌توانید دریافت و ارسال کنید. رایگان است. با این حال در نظر داشته باشید که این یک ابزار حرفه‌ای با مسئولیت بیشتر در ازای امنیت بیشتر است و برای تازه‌واردان صنعت رمزارز طراحی نشده.

• کلید خصوصی در رمزارز چیست و آدرس چگونه به آن مربوط است؟
  +

  به‌سادگی: کلید خصوصی یک رمز طولانی است. با کلید خصوصی (بسته) می‌توان کلید عمومی (باز) تولید کرد؛ همان آدرس در بلاکچین است که روی آن رمزارز دریافت می‌کنید. با دانستن کلید خصوصی می‌توان کلید عمومی را به‌دست آورد، اما این عمل تقریباً برگشت‌ناپذیر است. از کلید عمومی (آدرس) نمی‌توان کلید خصوصی گرفت. یا می‌توان، اما حدود ۴.۵ میلیارد سال brute force لازم است.

• بلاکچین در دو کلمه چیست؟
  +

  اطلاعاتی که در بلوک‌ها مهر و موم شده‌اند؛ هر بلوک بعدی برچسبی با کد بلوک قبلی و کد خودش دارد. مثل جعبه‌ای از اسناد که روی هر جعبه جدید در زنجیره، برچسب جعبه قبلی و برچسب جعبه فعلی است. با این برچسب‌ها می‌توان جعبه‌ها را به ترتیب چید (اولی، آخری و غیره). به همین شکل نمی‌توان بعداً جعبه‌ای از وسط برداشت و با جعبه دیگری با کد دیگر جایگزین کرد. کدها باید جور باشند.
  ممکن است بگویید: «محتوای جعبه را عوض می‌کنم ولی همان کد را می‌چسبانم». چنین چیزی ممکن نیست، چون کد ساده نیست. کد فهرستی از همه کالاها و اسناد داخل جعبه است، از جمله وضعیتشان: نو، استفاده‌شده و غیره. اگر جعبه را عوض کنید، باید کاملاً یکسان باشد. چون جعبه دیجیتال است، باید نویسه به نویسه یکسان، یعنی آینه‌ای باشد. این یکپارچگی کل پشته جعبه‌ها یا زنجیره بلوک‌ها را تضمین می‌کند؛ این همان بلاکچین است. خود فهرست هم با الگوریتم SHA رمز (هش) می‌شود تا کوتاه شود؛ این کد نهایی جعبه است.

• چطور می‌توان یک دفتر کامل با فهرست کالاها را در یک کد کوچک رمز کرد؟
  +

  مثلاً الگوریتم SHA256 رمزگذاری یک‌طرفه است؛ به آن هش‌کردن هم می‌گویند. ۲۰ صفحه متن را می‌توان به یک رشته تبدیل کرد که هش نام دارد؛ نمونه: "f88bd37626922a08e0111c8feed17ee879e6aeb1b7975f2ef8a95b93dd88c9a5". از این رشته نمی‌توان به محتوای ۲۰ صفحه برگشت. اما فقط با داشتن متن یکسان ۲۰ صفحه می‌توان دقیقاً همان کد هش را به‌دست آورد.

• رمزنگاری در دو کلمه چیست؟
  +

  با دوستتان با نامه پست مکاتبه می‌کنید و نمی‌خواهید نامه‌رسان محتوا را بخواند. توافق می‌کنید هر حرف را با حرف مشخص دیگری در الفبا عوض کنید — این الگوریتم (روش) رمزنگاری است. همچنین جدولی از نگاشت ساخته‌اید که هر حرف با چه حرفی عوض شود تا متن باز شود. مثلاً A به چ، B به ک و غیره. این برگه جدول نگاشت همان کلید خصوصی است. با داشتن این جدول و دانستن الگوریتم (جایگزینی ساده حروف در مثال ما) هر کسی می‌تواند نامه رمزشده را بخواند. مثلاً: «Hello, let me know how you are» (انگلیسی) به‌صورت رمزشده می‌شود: «Awccf, cwr nw btfq efq zfr xdw». برای رمزگشایی حرف اول A را در جدول پیدا می‌کنید و همین‌طور برای هر حرف. الگوریتم مشابهی را گایوس ژولیوس سزار هم به‌کار می‌برد. بعد هر کشور الگوریتم‌های خودش را ساخت که معمولاً نظامی و محرمانه بود. فقط در دهه‌های اخیر رمزنگاری برای همه در دسترس شده است.

• واقعاً نمی‌شود با brute force کلید خصوصی را پیدا کرد؟
  +

  اگر درباره بیت‌کوین صحبت کنیم، طبق محاسبات ما اگر ۱۰۰۰ رایانه برای brute force داشته باشید، برای یافتن کلیدی به این طول: f88bd37626922a08e0111c8feed17ee879e6aeb1b7975f2ef8a95b93dd88c9a5 حداقل ۴.۵ میلیارد سال لازم است. تقریباً به اندازه سن سیاره ما به روایت دانشمندان امروز.

• آیا تراکنش بلاکچین با کلید خصوصی فرستنده تأیید می‌شود؟
  +

  بله، تراکنش را امضا می‌کنید و برای این کار از کلید خصوصی‌تان استفاده می‌کنید که باید فقط نزد شما باشد. برای بلاکچین مهم نیست از کدام رایانه یا کشور یا چه کسی امضا کرده؛ مهم واقعی بودن امضا است. اگر کلید خصوصی‌تان را کنترل نکنید، هرگز نخواهید فهمید از کدام کشور یا مکان کسی دارایی‌تان را منتقل کرده. چنین تحقیقاتی ممکن نیست. این داده‌ها روی گره‌های بلاکچین تحلیل یا ذخیره نمی‌شوند.
  کسی ممکن است کلید خصوصی کیف پول شما را داشته باشد و شما تا وقتی دارایی رمزارزی‌تان را به خودش منتقل نکند متوجه نشوید. ممکن است ۱۰ سال کیف پولی داشته باشید که کسی در آن سر دنیا به آن دسترسی دارد و فقط وقتی بیت‌کوین ده‌ها برابر رشد کرد، آن فرد دارایی‌تان را منتقل کند. این ناامیدکننده‌ترین سرمایه‌گذاری خواهد بود. برای جلوگیری از چنین چیزی کیف پول‌هایی مثل ما وجود دارند.
  کلید خصوصی را نباید به کسی بدهید؛ نباید دارایی رمزارزی را بلندمدت روی سرور دیگران نگه دارید، جایی که شاید مدیر پایگاه داده، مدیر شرکت و همسرش، برنامه‌نویس ارشد و حتی چند گروه هکر در حالت خواب به کلید خصوصی دسترسی داشته باشند. برنامه‌نویس ارشد اخراج‌شده می‌تواند از آن سر دنیا ۱ از ۱۰۰٬۰۰۰ کیف پول در دسترسش را خالی کند و صرافی بگوید کسی نتوانسته فقط یک کیف پول از ۱۰۰٬۰۰۰ را هک کند. یعنی شخصاً حساب شما هک شده و صرافی بی‌تقصیر است. خودتان مقصرید. اثبات خلاف آن برای کاربر عادی تقریباً غیرممکن است.

• آیا کیف پول غیرحضانتی تراکنش را آفلاین امضا می‌کند؟
  +

  هم بله هم خیر؛ از همین برنامه درخواست‌های مختلفی به شبکه می‌رود. هر درخواست اطلاعاتی حمل می‌کند؛ برای بررسی موجودی و غیره. اگر تصمیم بگیرد کلید خصوصی‌تان را هم ببرد چه؟ یعنی از نظر شکلی شاید تراکنش روی دستگاه شما — آفلاین — امضا شود. اما نمی‌توانید بررسی کنید، چون دقیقاً نمی‌دانید چه دستورهایی از رایانه به سرور می‌رود. آفلاین یعنی برنامه اصلاً با شبکه تماس ندارد.
  کیف پول ما واقعاً حتی در نسخه رایگان آفلاین امضا می‌کند، اما باید ۱۰۰٪ به ما اعتماد کنید. اگر چنین اعتمادی نیست، ماژول آفلاین امضای تراکنش ما را بخرید؛ آنجا خود برنامه کاملاً بدون شبکه کار می‌کند و حتی نیازی به اعتماد به ما نیست — ۱۰۰٪ آفلاین.

• چرا دقیقاً امضای آفلاین تراکنش لازم است؟
  +

  این محافظت مطلق است. حتی اگر رایانه‌تان آلوده باشد، جز امضای آفلاین چیزی کمکتان نمی‌کند. حتی رایانه‌ای آلوده به هزار تروجان نمی‌تواند دارایی رمزارزی‌تان را بدزدد، حتی کلید خصوصی به‌صورت متن باز. صرفاً چون هیچ راهی برای ارسال این اطلاعات ندارد. بدون شبکه = بدون تحویل اطلاعات دزدیده‌شده. این امنیت در سطح دولت‌ها و سازمان‌های نظامی است.
  

  درجه‌بندی امنیت:
  • نگهداری رمزارز در کیف پول‌های داغ حضانتی یا صرافی‌ها. رایج‌ترین ولی به‌شدت ناامن. حدود ۹۵٪ بازار رمزارز این‌گونه است چون صرافی‌ها درگاه اصلی ورودند. دارایی‌تان اصلاً مال شما نیست. فقط تا وقتی صرافی موافق باشد می‌توانید استفاده کنید. اگر در مدارک محل سکونت یا منشأ وجوه شک کند، ممکن است بپرسد ۱۰٬۰۰۰ دلاری که ۵ سال پیش بیت‌کوین خریدید از کجا آمده و ۱۰ میلیون دلار را چطور به دست آورده‌اید؟ آه، مدرک ندارید؟ پس واحد AML KYC ما در جزایر کوکوس شما را به جرم حمایت از تروریسم، افراط‌گرایی و همه گناهان مسدود کرده. ممنون از بیت‌کوین‌هایتان؛ به صندوق توسعه بخش AML KYC ما می‌رود. شکایت را به دادگاه جزایر کوکوس بفرستید — فرودگاه هنوز ساخته نشده، از قایق استفاده کنید. به این بیفزایید که همه ویروس‌های رمزارزی دنیا این کیف پول‌ها و صرافی‌ها را با تعویض آدرس هدف می‌گیرند.
  • نگهداری در کیف پول‌های وب و افزونه مثل MetaMask و غیره. به هر سایتی اعلام می‌کنند که روی رایانه شما نصب‌اند. به همه. و اگر طرف مقابل هکر باشد، ممکن است با یک دیالوگ فریبنده سعی در نفوذ کند. علاوه بر این، کلید خصوصی را آنجا وارد می‌کنید و اینکه جایی فرستاده شده یا نه را کسی نمی‌داند (نگاه کنید به بند ۵ در این موضوع).
  • نگهداری در برنامه‌های رایگان کیف پول سرد. اول اینکه همه ویروس‌های دنیا آن‌ها را هدف می‌گیرند؛ دوم مثل بند بالا، کلید را وارد کردید و اینکه جایی فرستاده شده یا نه را کسی نمی‌داند. با این حال این اولین گزینه قابل قبول است. اگر مبالغ کوچک است، نقطه شروع نگهداری است. راه‌حل‌های ما مثل استفاده از وب‌سایت یا دانلود برنامه‌های رایگان هم اینجا می‌آیند (البته ما هنوز آن‌قدر محبوب نیستیم که همه ویروس‌های دنیا ما را هدف بگیرند).
  • نگهداری کلید خصوصی روی فلش‌های سخت‌افزاری HSM مثل Yubikey. از نظر تئوری یکی از گزینه‌های امن است، اما کلید خصوصی را به‌هیچ‌وجه نمی‌توان از خود فلش بیرون آورد. یعنی کل ثروت شما به سلامت فلش وابسته است — به‌شدت غیرقابل‌اعتماد. تصور کنید یک میلیون دلار به دستگاهی وابسته است که مثل مایکروویو به‌راحتی خراب می‌شود. بروید amazon یا ebay، هر فلش محبوبی را باز کنید و ببینید چند نظر منفی دارد که صرفاً کار نمی‌کند. حالا فکر کنید یک میلیون دلار گذاشته‌اید روی دستگاهی که طبق قوانین فیزیک روزی خراب می‌شود و آن روز ممکن است هر روزی باشد؛ به‌خصوص چیپ‌های ناشناس ممکن است هر لحظه از کار بیفتند. و اگر خراب شود، به‌هیچ‌وجه بیت‌کوین را بیرون نمی‌آورید. حتی به سرویس هم نمی‌شود فرستاد چون خود سازنده می‌گوید کلید خصوصی از آنجا بیرون نمی‌آید.
  • کیف پول‌های سخت‌افزاری کلاسیک روی فلش USB. سطح قابل قبولی است. برخلاف فلش HSM، اینجا می‌توان کلید خصوصی را export و چاپ کرد، در گاوصندوق گذاشت و اگر فلش در جیب و رطوبت خراب شد، از نظر تئوری کلید را از گاوصندوق پیدا کنید، کیف پول جدید بخرید و بارگذاری کنید (هرچند در عمل برگه کلید تا آن موقع احتمالاً گم شده). معایب غیرآشکار: مثل MetaMask، هر کیف پول سخت‌افزاری یک «پل» بین دستگاه فیزیکی و مرورگر روی رایانه می‌گذارد؛ یعنی هر سایتی می‌بیند کیف پول سخت‌افزاری وصل است و ممکن است بخواهد وصل شود. اتصال یعنی امکان نفوذ. چون باز بودن برای هر سایت زیاده‌روی است. هکرها ویروسی در سایت محبوب شما کاشتند، با کیف پول وصل وارد شدید و بلافاصله تلاش نفوذ شروع می‌شود — نیازی به دانلود نیست؛ رابط کیف پولتان پیش‌فرض باز است. بعد. برای من مهم‌تر. پل برنامه‌ای است که در پس‌زمینه پنهان می‌ماند و همیشه کار می‌کند — حتی ۵ سال بعد که دیگر از کیف پول استفاده نمی‌کنید. منابع سیستم را می‌خورد و مدام کاری می‌کند. دقیقاً چه؟ چه چیزی مدام در پس‌زمینه محاسبه می‌شود؟ چرا برای یک امنیت، امنیت دیگری را قربانی کنم و یک سرویس مخفی بدون مستند نصب کنم؟ شاید مرا زیر نظر دارد؟ بند بعدی. باید ۱۰۰٪ به شرکت اعتماد کنید. چون امضا وقتی انجام می‌شود که کیف پول آنلاین است؛ یعنی حتی اگر کسی کیف پول را هک نکند، ممکن است خود شرکت یا یک کارمند آن را هک کرده باشد. هر وقت تبادل اطلاعات باشد و شما آن را کنترل نکنید، همیشه شانس هست که در جریان کلی، عبارت seed یا کلید خصوصی‌تان هم برود. چیزی ثابت نمی‌کنید. این بانک نیست که زنجیره را ببیند و پرداخت‌ها را مسدود کند. اینجا یک میلیون دلار می‌دزدند و حتی افراد فنی نمی‌توانند توضیح دهند چه شده. تریبون هم نمی‌دهند؛ به تلویزیون دعوتتان نمی‌کنند و اگر دعوت کنند نمی‌توانید استدلال کنید. شما یک سال همه درخواست‌های شبکه را با Fiddler ردگیری نکرده‌اید. لاگ هم ندارید؛ پس تهمت نزنید — و شکایت حفظ حیثیت. و کلید خصوصی را خدمتکار روی میز دیده. و آخر. بسیاری از چیپ‌های این کیف پول‌ها از دیرباز شکسته شده‌اند. در میان متخصصان امنیت شناخته‌شده است. برای همین یکی از کیف پول‌های محبوب حتی آماده است کیف پول‌های مصادره‌شده خودش را برای پلیس رمزگشایی کند. یعنی محافظت در برابر همسایه، نه در برابر قدرت بزرگ.
  • بهترین سطح راحتی و اطمینان: راه‌حل ما با کارت‌های سخت‌افزاری NFC. چیزی شبیه فلش HSM و کیف پول سخت‌افزاری. اما معایب انحصار یک فلش HSM را ندارد. نزد ما همان کلید خصوصی می‌تواند روی هر تعداد کارت باشد (پیش‌فرض سه تا). معایب کیف پول سخت‌افزاری را هم ندارد — نیازی به نصب «پل» مخفی نیست. نیازی به خرید بیش از یک کیف پول نیست. نیازی نیست کلید خصوصی را جایی ناامن نگه دارید که مثلاً موقع نظافت دزدیده شود. و اصلاً خیلی راحت است؛ لازم نیست فلش وصل کنید و غیره. اگر شکستن فلش HSM ۴ میلیارد سال ببرد، شکستن کارت ما ۲۲٬۰۰۰ سال. کمی کمتر، اما در عمل یکسان. فقط یک بند شبیه کیف پول‌های سخت‌افزاری بالا می‌ماند: باید ۱۰۰٪ به شرکت اعتماد کنید.
  • سطح امنیت پارانوئیدی. استفاده از کیف پول ما فقط برای مشاهده موجودی، و امضای تراکنش روی دستگاهی کاملاً جدا از شبکه. آخرین بند اعتماد ۱۰۰٪ را حذف می‌کنیم. اینجا اعتماد نیست؛ عمل‌گرایی محض. هیچ درخواست مخفی هنگام امضا از برنامه ما ممکن نیست، چون روی رایانه‌ای که برنامه کار می‌کند اینترنت وصل نکرده‌اید.آنچه به این برنامه می‌رسد را می‌بینید (از طریق QR یا متن) — داده‌های معمولی تراکنش. آنچه در خروجی می‌گیرید را هم می‌بینید (Hex تراکنش که باید در شبکه منتشر شود). بله، به‌راحتی گزینه بالا نیست، اما سطح سازمان‌های دولتی و نظامی است. نه هکر و نه شرکت ارائه‌دهنده کیف پول داده‌تان را نمی‌دزدد. چنین ماژولی برای امضای آفلاین می‌فروشیم؛ روی Windows، Mac OS، Linux. به‌صورت PWA برای موبایل هم هست؛ روزی به‌صورت برنامه‌های معمولی موبایل هم منتشر می‌کنیم. در واقع هرکسی می‌تواند برنامه .apk اندروید ما را decompile کند و ببیند کلید خصوصی به سرور فرستاده نمی‌شود. برای ۹۹٪ کاربران، راه‌حل بند ۶ کافی است — خرید کیف پول با کارت‌های NFC. برای کسانی که میلیون‌ها دلار دارند، بندهای ۶ و ۷ را با هم پیشنهاد می‌کنیم؛ یعنی علاوه بر آن ماژول امضای آفلاین را هم بخرند.

• اگر اتفاقی افتاد، می‌توانم کیف پول‌هایم را به کیف پول دیگری منتقل کنم؟
  +

  البته. چون کلید خصوصی دارید و در برخی بلاکچین‌ها «عبارت seed» (یادآور ۱۲–۱۶ کلمه‌ای). ما روی کلیدهای خصوصی تمرکز می‌کنیم نه عبارت‌های seed (یادآور)، چون الگوریتم derivation (استخراج) آدرس از seed همیشه دقیق رعایت نمی‌شود (همان seed نزد ارائه‌دهندگان مختلف ممکن است آدرس‌های متفاوت بدهد). کلید خصوصی راه‌حلی سطح پایین‌تر و به‌همین دلیل ساده‌تر و قابل‌اعتمادتر است.

• کلیدهای خصوصی را کجا نگه دارم؟
  +

  اگر بسته پولی با کارت‌های NFC خریده‌اید، کلید را روی هر سه کارت بنویسید — نیازی به چاپ جداگانه یا نگهداری در جای دیگر نیست. همچنین می‌توانید چند برچسب NFC بخرید و کلید را روی آن‌ها تکرار کنید؛ مثلاً زیر میز بچسبانید. اگر از نسخه رایگان کیف پول استفاده می‌کنید، حتماً کلید را چاپ کنید. در نسخه پولی Mitilena Generate به‌طور خودکار QR ذخیره می‌شود تا به‌جای رونویسی دستی راحت اسکن کنید. نگهداری کلید به‌صورت دیجیتال (مثلاً در یادداشت‌ها، چت یا ایمیل) فقط اگر مبالغ برای شما نسبتاً کوچک است و ریسک از دست رفتن با احتمال حدود ۰.۵٪ را می‌پذیرید قابل قبول است.

• جنبه‌های فنی را دوست داشتم؛ کجا اطلاعات بیشتری در این موضوع پیدا کنم؟
  +

  وبلاگ کارشناس Marek Hruska را بخوانید. مقالات جالبی دارد.

• آیا راه‌حلی برای نگهداری امن رمزارز برای شرکت‌ها هست؟
  +

  همه دستورالعمل‌های بالا برای شرکت‌ها هم صدق می‌کند. می‌توانید با توضیح وضعیتتان به ما بنویسید؛ شاید بتوانیم همکاری کنیم.

• Mitilena Pay چیست؟
  +

  این پردازش پرداخت‌های رمزارزی است. با آن می‌توانید از شرکت‌ها و افراد پرداخت رمزارزی بپذیرید. هم آنلاین در فروشگاه اینترنتی یا صدور فاکتور ایمیلی، هم در فروشگاه معمولی از طریق ترمینال در برنامه موبایل. کارمزد سیستم ۰.۸٪. سه ماه اول رایگان — کارمزد ۰٪.
  می‌توانید از اکوسیستم Mitilena یا هر کیف پول/صرافی دیگری پرداخت دریافت کنید. سیستم با کیف سرد شما کار می‌کند — دارایی همیشه تحت کنترل کامل شماست. ثبت‌نام لازم نیست.

• تیم پروژه چه کسانی هستند؟
  +

  تیم شامل برنامه‌نویسان ماهر، کارآفرینان با تجربه و علاقه‌مندان رمزارز است. همه زیر نظر رهبری بااستعداد، مهربان و الهام‌بخش — یان پِیشا — کار می‌کنیم.

• آیا کیف پول من بدون ثبت‌نام کار می‌کند؟
  +

  این کیف پول حرفه‌ای است؛ ثبت‌نام اجباری نیست. می‌توانید وضعیت دارایی رمزارزی را بدون ثبت‌نام و بدون وارد کردن کلید خصوصی ببینید. فقط آدرس اضافه کنید و بلاکچین را انتخاب کنید. مراقب باشید: اگر کش محلی مرورگر را پاک کنید، کیف پول‌های ذخیره‌شده حذف می‌شوند. بنابراین اگر بدون ثبت‌نام استفاده می‌کنید، بهتر است برنامه را دانلود کنید تا پاک شدن کش روی کیف پول‌های ذخیره‌شده در برنامه اثر نگذارد. همیشه به یاد داشته باشید کلید خصوصی را جای دیگری هم ذخیره کنید. نباید ۱۰۰٪ به کلیدهای ذخیره‌شده در برنامه وابسته باشید.

• آیا پشتیبانی فنی وجود دارد؟
  +

  پشتیبانی فنی فقط به کاربران Premium که نسخه پولی خریده‌اند ارائه می‌شود. پشتیبانی فنی رایگان در پروژه ما پیش‌بینی نشده. اگر برای محصول پول نمی‌دهید، یعنی خودتان محصولید. اما ما داده شما را نمی‌فروشیم. بنابراین امیدواریم قدردان محصول خوبی باشید که بدون ریسک، بدون ثبت‌نام، در ۱۰ کلیک، ۱۰ بیت‌کوین می‌فرستید بدون اینکه کلید خصوصی‌تان جایی برود.

• آیا همیشه می‌توان بدون ثبت‌نام از کیف پول استفاده کرد؟
  +

  در برخی حوزه‌های قضایی قوانینی وجود دارد که باید هویت شما مشخص باشد؛ پس اگر در چنین حوزه‌ای هستید باید ثبت‌نام کنید. با این حال معمولاً این قوانین به کیف پول‌های حضانتی و داغ مربوط می‌شود. از نظر فنی ما ثبت‌نام داریم؛ پس در هر تردیدی ثبت‌نام کنید.

• آیا در کیف پول شما KYC لازم است؟
  +

  وقتی از کیف پول سرد استفاده می‌کنید، ما به دارایی شما دسترسی نداریم. رمزارز شما را نزد خود نگه نمی‌داریم؛ نه انتقال مالکیت هست نه تملک. بنابراین KYC لازم نیست. ما رمزارز شما را مدیریت نمی‌کنیم و شما آن را نزد ما امانت نمی‌گذارید. اما اگر کیف پول داغ (لازم برای Mitilena Pay به‌عنوان فروشنده یا معامله در مینی‌صرافی) را شارژ کنید و مبلغ بالاتر از معادل ۱۰۰۰ EUR باشد، KYC لازم است. در این حالت معادل ۱۰۰۰ EUR یا بیشتر را کوتاه‌مدت نزد ما می‌گذارید و قانوناً باید بدانیم چه کسی این پول را به ما سپرده.

• برای ثبت‌نام عادی و استفاده از کیف پول سرد چه داده‌ای لازم است؟
  +

  فقط ایمیل شما.

• محصول شما چگونه عرضه می‌شود؟
  +

  طبق قواعد استاندارد صنعت، محصول به‌صورت «همان‌گونه که هست» (As Is) عرضه می‌شود. مسئول استفاده نادرست شما از کیف پول یا گم‌شدن کلیدهای خصوصی نیستیم. مسئول خطاهای احتمالی محصول، در دسترس نبودن برخی بلاکچین‌ها هنگام خرابی گره‌ها، حملات هکری، مسدودسازی توسط ارائه‌دهنده یا در سطح کشور نیستیم. با این حال تضمین می‌کنیم روی محصول کار می‌کنیم و می‌کوشیم برای بیشتر کاربران راحت و امن باشد.

• نرخ‌های رمزارز اینجا چگونه به‌روز می‌شوند؟
  +

  هر ۹۰ ثانیه با نرخ میانگین رمزارزها به روایت یکی از محبوب‌ترین ردیاب‌های بلاکچین.

• آیا امضای تراکنش در نسخه وب هم روی دستگاه من انجام می‌شود؟
  +

  بله، در مرورگر. سپس هش امضاشده تراکنش به نود بلاکچین ارسال می‌شود. از هش نمی‌توان تراکنش اصلی را بازسازی کرد. اما مراقب افزونه‌های مرورگر باشید — ممکن است داده‌هایتان را ببینند. اگر از افزونه استفاده می‌کنید، بهتر است اپلیکیشن دسکتاپ یا موبایل را نصب کنید.